Transparencia en su reserva y respuestas a sus dudas
En Rio Pampa Hotel deseamos ofrecerle la máxima flexibilidad posible para la planificación de su viaje a Argentina, manteniendo al mismo tiempo el rigor necesario para garantizar la excelencia operativa de nuestro establecimiento. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones y reembolsos:
Para reservas realizadas bajo la "Tarifa Flexible" o "Estándar", el huésped tiene derecho a cancelar su reserva sin penalización alguna hasta 48 horas antes de la fecha de Check-in (calculado desde las 15:00 hs, hora local de Buenos Aires).
Ciertas ofertas especiales, descuentos por compra anticipada y paquetes exclusivos de temporada se ofrecen bajo la condición de "Tarifa No Reembolsable". Para estas reservas:
Los reembolsos aprobados se procesarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la transacción original.
El hotel considerará el reembolso de tarifas no reembolsables o la exención de penalidades únicamente bajo circunstancias excepcionales y documentadas, tales como: emergencias médicas graves, cierre de fronteras o cancelación de vuelos internacionales por factores climáticos o regulatorios en Argentina.
Sí. Según la legislación argentina, los turistas extranjeros no residentes que abonen sus servicios de alojamiento (habitación y desayuno incluido) mediante tarjeta de crédito/débito internacional o transferencia bancaria internacional, están exentos del pago del 21% de IVA. Es obligatorio presentar el pasaporte original sellado o comprobante de migraciones al momento del Check-in para aplicar la exención.
Aceptamos pagos en Dólares Estadounidenses (USD) y Euros (EUR) en efectivo en la recepción del hotel. El tipo de cambio aplicado será el oficial fijado por la recepción al momento del pago, de acuerdo con las normativas del Banco Central de la República Argentina.
Nuestra sala de casino privada es un espacio exclusivo. El ingreso está estrictamente restringido a mayores de 18 años. Es obligatorio presentar una identificación física válida con fotografía (DNI o Pasaporte). El código de vestimenta es elegante-sport; no se permite el ingreso con ropa de baño, sandalias de playa o ropa deportiva.
Absolutamente. Nuestro Chef Ejecutivo ha diseñado menús que incluyen opciones libres de gluten (Sin TACC), vegetarianas, veganas y adaptables a diversas alergias alimentarias. Le solicitamos amablemente que informe sobre sus requerimientos dietéticos al momento de realizar su reserva o al menos 24 horas antes de su llegada.
Disponemos de servicio de Valet Parking gratuito y estacionamiento subterráneo con vigilancia 24/7 para todos nuestros huéspedes. También ofrecemos traslados privados en vehículos de lujo desde y hacia los aeropuertos de Ezeiza (EZE) y Aeroparque (AEP), con costo adicional. Este servicio debe coordinarse con conserjería con antelación.