Vigente desde: Abril 2026
Condiciones Generales de Contratación
Bienvenido a Rio Pampa Hotel. Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso
del sitio web RioPampa.com y las condiciones aplicables a las reservas, alojamientos y uso de las
instalaciones en nuestro establecimiento ubicado en la República Argentina. Al realizar una reserva,
usted acepta íntegramente estas condiciones.
1. Reservas y Tarifas
Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación por parte del Hotel. Las condiciones
específicas son las siguientes:
- Las tarifas se expresan habitualmente en Dólares Estadounidenses (USD) o su equivalente en Pesos
Argentinos (ARS) al tipo de cambio oficial vigente en la fecha de pago, según la normativa
cambiaria del Banco Central de la República Argentina.
- Se requiere una tarjeta de crédito válida en el momento de efectuar la reserva para garantizar
la misma.
- Las tarifas publicadas no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 21%. Los turistas
extranjeros no residentes en Argentina que abonen con tarjeta de crédito o débito internacional
pueden estar exentos de este impuesto en alojamiento, previa presentación de pasaporte y
comprobante de ingreso al país.
2. Check-in y Check-out
Para garantizar la preparación adecuada de nuestras suites y mantener nuestros estándares de calidad:
- Check-in (Entrada): A partir de las 15:00 hs. Es obligatorio que todos los
huéspedes presenten un documento de identidad original y válido (DNI para argentinos, Pasaporte
para extranjeros) en el momento del registro.
- Check-out (Salida): Hasta las 12:00 hs (mediodía). Las salidas posteriores a
esta hora (Late Check-out) están sujetas a disponibilidad y pueden incurrir en cargos
adicionales equivalentes a media tarifa o tarifa completa del día.
3. Políticas de Cancelación y Modificación
Comprendemos que los planes pueden cambiar. Nuestras políticas de cancelación estándar son:
- Cancelación gratuita: Las reservas pueden cancelarse sin cargo hasta 48 horas
antes de la fecha de llegada a las 15:00 hs (hora local).
- Penalidad por cancelación tardía o No-Show: Si la cancelación se realiza fuera
del plazo permitido o el huésped no se presenta (No-Show), el Hotel cargará el equivalente a la
primera noche de estancia (más impuestos aplicables) a la tarjeta de crédito proporcionada como
garantía.
- Las tarifas promocionales o con la etiqueta "No Reembolsable" no admiten cancelaciones ni
modificaciones, y se cobrará el 100% de la estancia en el momento de la reserva.
4. Acceso a la Zona de Casino (Política +18)
Rio Pampa Hotel cuenta con instalaciones de entretenimiento para adultos. El acceso y uso de la zona
de casino están estrictamente regulados:
- Prohibición a menores: El ingreso a la zona de casino está terminantemente
prohibido para menores de 18 años, sin excepciones.
- Verificación de identidad: El personal de seguridad exigirá la presentación de
un documento de identidad oficial con fotografía antes de permitir el acceso a las salas de
juego.
- Juego Responsable: El Hotel promueve el entretenimiento responsable. Nos
reservamos el derecho de admisión y permanencia de cualquier persona que altere el orden,
muestre signos de intoxicación o contravenga las políticas de juego responsable de las
autoridades argentinas.
5. Normas de Convivencia y Uso de Instalaciones
Para asegurar una estancia placentera y exclusiva para todos nuestros huéspedes:
- Política de Humo: Rio Pampa Hotel es un establecimiento 100% libre de humo en
todas sus áreas interiores y habitaciones. Fumar en la habitación conllevará una penalidad de
limpieza profunda de $250 USD. Existen áreas exteriores designadas para fumadores.
- Mascotas: Se admiten mascotas pequeñas (hasta 10 kg) exclusivamente previa
solicitud y confirmación, sujetas a un cargo extra por limpieza y desinfección. No se permite la
presencia de mascotas en el restaurante, SPA o zona de piscinas.
- Comportamiento: El Hotel se reserva el derecho de cancelar el alojamiento de
cualquier huésped cuyo comportamiento perturbe la paz de otros clientes o del personal, sin
derecho a reembolso.
6. Responsabilidad del Hotel
Rio Pampa Hotel proporcionará cajas de seguridad en cada habitación. El Hotel no se hace responsable
por la pérdida, robo o daño de valores, dinero, joyas o equipos electrónicos que no hayan sido
depositados en las cajas de seguridad provistas, ni por los objetos dejados en áreas públicas o
vehículos estacionados.
7. Modificaciones y Jurisdicción
El Hotel se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las
condiciones aplicables a su reserva serán las vigentes en el momento de confirmarla.
Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de los presentes
términos, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma
de Buenos Aires, República Argentina, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera
corresponderles.
Si tiene dudas sobre nuestros Términos y Condiciones,
por favor comuníquese con nuestro departamento de reservas: [email protected].